DIE FRANCHISE ZENTRALE

Die Artikel im enerix Online Shop werden hier konzipiert und vom Lager aus verschickt.

Am Europakanal 31,
93059 Regensburg

Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Im Shop ist ausschließlich der Kauf auf Rechnung möglich. Die Rechnung erhältst du per E-Mail.

Kann ich von der Rechnung Skonto abziehen?

Ein Skontoabzug ist im Shop ausgeschlossen.

Wie teile ich meine Angaben für personalisierte Artikel (Visitenkarten, Adressaufkleber, etc.) mit?

Bitte teile uns die Vorgaben in der Anmerkung zur Bestellung mit.

Erhalte ich vor Druckbeginn von personalisierten Artikeln noch einen Korrekturabzug?

Ja, du erhältst für personalisierte Artikel ein Layout-PDF zur Freigabe. Nach Erhalt der Freigabe geht der Artikel in Druck.

Wer haftet für Fehler eines personalisierten Artikels in der Datei?

Für die Richtigkeit deiner Daten bist ausschließlich du verantwortlich. Die endgültige Freigabe eines Korrekturabzug ist bindend, sprich es wird gedruckt, geliefert und abgerechnet wie freigegeben.

Wie bestelle ich einen personalisierten Artikel, den ich unverändert nachdrucken lassen möchte?

Bei einem unveränderten Nachdruck eines personalisierten Artikel (z.B. Visitenkarte, Adressaufkleber, Flyer, etc.) reicht die Angaben "Unveränderter Nachdruck" in der Anmerkung. Wir brauchen nicht nochmals alle Angaben.

Gibt es einen Rabatt , wenn ich eine sehr große Auflage von einem Artikel bestelle?

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Wende dich für eine größere Bestellung bitte an unser Shop-Team

Fallen Versandkosten für mich an?

Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Sammelbestellung, Lagerartikel oder Einzelproduktion. Bei Lagerartikel sind alle angegebenen Preise Nettopreise exklusive der Versandkosten. Bei Artikel, die als Sammelbestellung oder kurzfristig produziert werden, sind die Versandkosten meist schon enthalten.

Im Warenkorb zeigen wir den Endpreis, die enthaltenen Kosten für den Versand und die Mehrwertsteuer dann an. Die angegebenen Versandkosten beziehen sich auf eine Standardadresse innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Die Lieferzeit setzt sich aus der Fertigungs- und Versandzeit zusammen. In der Regel beträgt die Lieferzeit fünf Arbeitstage, kann jedoch bei einigen Artikeln nach oben hin abweichen. Genaue Angaben dazu kannst du der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Die Eingabe einer abweichenden Lieferadresse ist am Ende des Bestellvorganges möglich.

Kann ich Kleidung zurückschicken/umtauschen?

Nein.

Die Bestellung ist ein individueller Auftrag mit Bestickung/Bedruckung. Somit ist sie vom Umtausch ausgeschlossen.

Zusätzliche Informationen für unsere österreichischen Partner

Kann ich alle Artikel nach Österreich bestellen?

Artikel ohne Personalisierung können genau wie in Deutschland über den Shop bestellt werden.

Die Lagerartikel werden vom Shop-Team an dich verschickt.

Die Sammelbestellungen werden nicht direkt, sondern über das Shop-Team an dich verschickt. Das macht für deinen Bestellvorgang aber keinen Unterschied.

Bei personalisierten Artikel weicht der Bestellverlauf etwas ab:

Wie komme ich dann an die personalisierten Artikel (z.B. Visitenkarte, Adressaufkleber, Referenzanlagenschild, Kfz-Magnetfolie, etc.) ?

Die Bestellung kann ganz normal über den Shop abgegeben werden.

Die benötigten Druckdaten und Bestellanleitung werden vom Shop-Team per E-Mail an dich geschickt. Der Artikel kann dann bei der Druckerei oder beim Lieferant direkt in Österreich eigenständig von dir bestellt werden.

Muss ich den vollen Preis für die individuellen Artikel zahlen?

Nein, dir werden nur die Kosten für das Layout, Korrekturabzug und Druck-PDF Erstellung in Rechnung gestellt.